Grąžinimas ir garantija



321Sold.LT suteikia 14 dienų arba jei reiktų ir daugiau naujos prekės grąžinimui / keitimui nuo prekių įsigyjimo dienos.

SVARBU! Tiek KEITIMO, tiek GRĄŽINIMO atveju:

  • Prekė turi būti nauja - prekės prekinė išvaizda turi būti nepakitusi, t.y. prekė nenešiota, neavėta, nesugadinta, nepažeista, neištepta ir pan., visos komplektacijos ir originalioje pakuotėje.
  • Naudojantis kurjerio ar terminalų (paštomatų) paslaugomis - grąžinama prekė turi būti BŪTINAI papildomai įpakuota į tą pačią gautą pakuotę, ar į kitą tam tinkamą.

Prekių KEITIMAS

  • Jei netiks dydis, ar norėsite tiesiog keisti į kitą prekę - Jums reikės susisiekti su mumis el.paštu arba tel. ir pasirinkti tinkamą keitimo variantą.
  • Keičiamų prekių transportavimo sąnaudas dengia klientas, jeigu keičiama prekė yra siunčiama.

Prekių GRĄŽINIMAS


  • Per OMNIVA terminalą: grąžinimo kodą Jūs jau būsite gavę iš OMNIVA SMS žinutėje kartu su atsiėmimo kodu. Supakavę prekę ir panaudoję grąžinimo kodą, galėsite lengvai grąžinti prekę (paslaugos kaina - 2 EUR, t.y. ši suma bus išskaičiuota iš grąžinamų pinigų už prekę).

Pinigų GRĄŽINIMAS

  • Keitimo atveju (jei susidarytų skirtumas) - apmokama kliento / grąžinama mūsų iš karto (grynais arba pavedimu).
  • Grąžinimo atveju - pinigai už prekę, atskaičius grąžinimo paslaugos kainą, grąžinami 1-2 d.d. laikotarpyje nuo prekės gavimo. Siuntos pristatymo mokestis - negrąžinamas.


GARANTIJOS


Pirkdami pas mus esate garantuoti, kad prekė yra 100% originali. Naujoms ir A stovio prekėms taikoma 2 m. gamyklinė garantija. B stovio prekėms takoma 1 m. gamyklinė garantija. C stovio prekėms garantijos netaikomos.
Pastebėjus / atsiradus gamykliniam brokui:

  • Susisiekite su mumis el.paštu arba tel.
  • Užpildykite laisvos formos brokuotos prekės grąžinimo/ keitimo prašymą.
  • Grąžinkite prekę su prašymu, adresu: A. Žmuidzinavičiaus 73, 47251 Kaunas.
  • Išnagrinėsime prašymą ir atsakysime kuo greičiau (iki 14 k.d.).
  • Jei išnagrinėjus prašymą, jis bus laikomas pagrįstu - prekės keitimas ar pinigų grąžinimas už prekę bus vykdomas iš karto (grynais arba pavedimu).
  • Jei išnagrinėjus prašymą, jis bus laikomas nepagrįstu - prekę su atsakymu grąžinsime Jums atgal (į Jūsų nurodytą vietą).
  • Pirkėjas ir 321Sold.LT susitaria, kad visi su užsakymais susiję kilę ginčai, pretenzijos ir (ar) nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Jei susitarimo nepavyksta pasiekti derybomis, ginčai yra sprendžiami LR teisės aktų nustatyta tvarka.

321Sold.LT linki rinktis atsakingai.